Guides gratuits‎ > ‎

Gouvernement en ligne

Afin de mieux connaître les services en ligne du gouvernement du Québec et du Canada, CACI Charlevoix vous propose plusieurs outils offerts gratuitement pour bien découvrir les avantages de ces nombreux services. Ces outils seront progressivement disponibles au courant de la période 2011-2012. N'hésitez pas à revenir fréquemment sur cette page ou encore surveillez notre blogue pour en savoir plus sur la disponibilité de ces nouveaux services.

Documents

Apprendre à mieux connaître Services Québec (gratuit)
88 pages (format PDF) 

-----

Présentation 2011/2012

Vous pouvez visionner dès maintenant le contenu de la présentation que nous présenterons gratuitement dans plusieurs de nos CACI au cours de la période 2011-2012.

Cliquez ici pour visionner la présentation complète. Vous pouvez également télécharger le fichier "PowerPoint" original en cliquant sur "Télécharger l'original".

Capsules vidéo sur Services Québec (11 capsules, durée: 2h09)

Capsule1 : Introduction La première capsule vous démontrera quelques trucs et astuces pour accéder et utiliser efficacement le portail de Services Québec. 



Capsule #2 : Emploi Québec: La capsule #2 est consacrée entièrement à la procédure et aux trucs essentiels pour bien utiliser le service de recherche en ligne mis en service par Emploi Québec.. 


Capsule #3 : Changement d'adresse : Vous songez à déménager prochainement, mais vous ne savez pas comment communiquer vos nouvelles informations à tous les services du gouvernement. Il existe un outil très intéressant, créé par Services Québec, qui vous permettra d'alléger considérablement cette lourde tâche. Service connu sous le nom de : Service québécois de changement d'adresse.

Capsule #4 : ClicSÉQUR : Le service clicSÉQUR vous facilite la vie en vous permettant d'utiliser un compte d'identification unique pour traiter avec les différents ministères et organismes du Gouvernement du Québec. 



Capsule #5
 : 
Certificat et copie d'acte : 
Cette capsule vous montrera comment effectuer une demande de certificat et de copie d'acte en provenance du ministère de l'État civil. Apprenez comment obtenir un certificat ou une copie d'acte pour chacun de ces évènements :● La naissance ● Le mariage ● L'union civile ● Le décès



Capsule #6
 : 
Mon Dossier Citoyen : Mon dossier citoyen est un nouveau service lancé depuis peu par le gouvernement qui peut rendre la recherche d'informations très facile pour certains bénéficiaires des services du gouvernement du Québec.



Capsule #7 : 

SAAQclic & InfoTransport511

 

Cette capsule vous fera la démonstration des principaux services offerts par le gouvernement concernant l'utilisation des transports sur le territoire du Québec, soit le service SAAQclic qui regroupe toutes les informations sur la société de l'assurance automobile du Québec, ainsi que l'infoTransport511 qui vous donne toutes les informations essentielles sur l'état du réseau routier du Québec.



Capsule #8 : Le dépôt direct Dans cette capsule nous vous expliquerons comment vous inscrire au dépôt direct pour recevoir des sommes (rentes, indemnités, allocations, etc.) versées par des ministères et organismes gouvernementaux ou encore faire modifier les renseignements relatifs à une inscription.



Capsule #9 : Répertoire des programmes et services  : Malgré les quelques capsules d'information que nous avons exploitée ensemble, il existe une quantité impressionnante de services offerts en ligne auprès du gouvernement du Québec. Il nous serait tout à fait impossible de faire une capsule pour chacun de ces services et c'est pour cette raison que nous allons vous donner un truc infaillible pour atteindre tous les autres services en ligne disponible selon vos besoins.



Capsule #10 : Le portail régional : Vous vous intéressez à votre environnement immédiat ou à une région administrative en particulier? Vous trouverez un bon nombre d'informations dans les portails régionaux du gouvernement du Québec.



Capsule #11 : Services aux entreprises Le gouvernement du Québec offre un portail Internet regroupant tous les principaux services pour les entreprises. Ce portail comporte une quantité impressionnante d'information, mais aussi des outils en ligne très innovateurs qui sont utiles autant pour les entreprises en démarrage que pour celles qui sont en exploitation depuis plusieurs années.



À propos de...

gouv.qc.ca/portail/quebec/servicesquebec

Découvrir Services Québec

Bienvenue sur le site de Services Québec, organisme créé par le gouvernement du Québec en décembre 2004 pour améliorer la façon d’offrir des services publics à la population, tant auprès des citoyens que des entreprises.

Vous y trouverez de l’information générale sur cette jeune organisation, comme sa mission, son fonctionnement, son offre de services et son déploiement régional.

Vous voulez connaître les démarches à effectuer lors de la perte de cartes et de permis, de l’achat d’une maison ou de la naissance d’un enfant?

Consultez Services Québec - Citoyens. Vous obtiendrez des informations sur les programmes et les services du gouvernement du Québec et ce que vous devez faire pour en bénéficier.

Vous voulez vous lancer en affaires ou vous l’êtes déjà?

Consultez Services Québec - Entreprises. Vous découvrirez une foule de renseignements pratiques sur les formalités à remplir et bien d’autres renseignements.

L’offre de services de Services Québec est en constante évolution. Elle vise à vous offrir toujours plus de services à un même endroit et à vous permettre d’y accéder
Nos services
  • Un service de renseignements sur les programmes et les services gouvernementaux. 
  • Un service de distribution de publications gouvernementales dans nos bureaux. 
  • Le Service québécois de changement d’adresse, qui vous permet d’aviser six ministères et organismes en une seule démarche. 
  • Des services d’assermentation pour les personnes devant remplir des documents des ministères et organismes du gouvernement du Québec, du gouvernement du Canada, d’autres gouvernements provinciaux ainsi que ceux d’organisations étrangères et de nature privée. 
  • Des services à la clientèle pour :
  • le registre de l’état civil du Québec;
  • le registre des entreprises;
  • le Registre foncier du Québec.

Capsules vidéo sur Service Canada

Capsule #1 : Introduction : La première capsule vous démontrera quelques trucs et astuces pour accéder et utiliser efficacement le portail de Service Canada


À propos de...



Au sujet de Service Canada

Service Canada a été créé en 2005 afin que les Canadiens puissent accéder plus rapidement et plus facilement aux programmes et aux services du gouvernement du Canada.

Ils bénéficient maintenant de services personnalisés offerts par un réseau unique comptant plus de 600 points de services partout au Canada, de nombreux centres d’appels et un site Web.

Consultez les différentes sections du site Web pour en savoir plus sur notre engagement en matière des services et sur les autres façons dont nous venons en aide aux Canadiens.

Renseignez-vous sur Service Canada ainsi que sur les programmes et les services que nous offrons et voyez comment nous pouvons vous aider.
Nous facilitons l’accès aux programmes et aux services

Nous facilitons l’accès aux programmes et aux services. Cliquez, appelez ou visitez l’un de nos bureaux pour en savoir plus sur la gamme de programmes et de services qui vous sont offerts. Nous sommes là pour vous aider, que vous communiquiez avec nous par téléphone, par Internet ou par la poste, ou que vous choisissiez de venir nous voir en personne, dans l’un des Centres Service Canada ou des points de services externes.
--------
Notre engagement en matière de services

Apprenez-en plus sur notre engagement à l'égard des Canadiens en prenant connaissance de notre Protocole de service et de nos Normes de service. Si vous voulez savoir ce que fait Service Canada pour améliorer continuellement ses services, consultez les pages duBureau de la satisfaction des clients.

Notre section Publications et rapports vous donne accès aux publications en ligne offertes gratuitement par Service Canada. Vous y trouverez notamment les publications portant sur les services les plus fréquemment demandés, que vous pouvez également vous procurer en format papier dans la plupart des Centres Service Canada.

Vous trouverez aussi dans cette section notre Rapport annuel, et d’autres rapports sur plusieurs sujets, y compris des rapports organisationnels et ministériels et les résultats de nos recherches sur l’opinion publique, pour ne nommer que ceux-là.
Une organisation responsable

Service Canada est là pour vous aider à trouver tous les renseignements qu’il vous faut sur les services dont vous avez besoin. Si vous avez des questions sur un service, notre site Web ou notre organisation consultez la page Contactez-nous, où vous trouverez le numéro de téléphone dont vous avez besoin.

-------------------